辦 雲一件成成個心事效辦後人身暖心事事煩浮高

“以前聽說辦身後事手續繁雜，烦心事要跑好幾個部門，办成沒想到現在這麽方便，暖心隻需在‘粵省事’微信小程序按幾下就能辦理，事云事真是浮高太省心了！”市民李先生感慨道。效办近日，人身李先生在處理親人身後事過程中，后件了解到現在雲浮市推出了個人身後“一件事”集成服務，烦心事在殯儀館工作人員的办成全程指導下，隻提交一次材料，暖心就同步辦好了社會保險待遇暫停、事云事住房公積金提取等多個事項，浮高全程高效順暢，效办親身體驗到改革帶來的人身便捷。

以往，群眾辦理逝者身後手續，要輾轉公安、民政、人社、醫保等多個部門，材料繁雜、流程冗長，是群眾的“傷心事”、煩心事。如今這件“傷心事”可以實現省心辦、暖心辦。雲浮市認真推動“高效辦成一件事”改革，以群眾實際需求為出發點，全力推進個人身後“一件事”試點改革，由民政部門牽頭，公安、人社、政數、醫保等部門協同聯動，出台專項工作方案，將分散業務整合為“一件事”集成套餐，實現從“多件事分頭辦”到“一件事一次辦”的轉變。同時，組建“業務專班+技術小分隊”，安排專人全程跟進改革落地，確保出現堵點問題即時響應、協同處置。

依托數字技術實現係統對接，打通數據壁壘，推動電子證照共享互認，戶籍信息、身份證、參保記錄等材料可在線調取，無需群眾重複提交。除“出具火化證明”和“出具死亡證明”兩項前置事項外，戶口注銷、社保待遇暫停、遺屬待遇申領等10項業務同步聯辦，實現“一次申請、同步推送、一網流轉、聯動審批”。改革後，申請材料從原來的56份壓減至5份，壓減率達90%以上，辦理時限由原來的47個工作日壓減至20個工作日，壓減率超57%，群眾跑動次數由原來的9次減至最多跑1次，辦事成本顯著降低。

雲浮市打造線上線下一體化的個人身後“一件事”辦理渠道，滿足群眾多元辦事需求。線上，群眾可登錄“粵省事”微信小程序，通過個人身後“一件事”專區即可一鍵申請辦理，係統自動分發至各聯辦部門同步處理，足不出戶就能辦理業務。線下，全市4家殯儀館全部設立個人身後“一件事”專窗，配備專職工作人員，提供一對一全程輔導幫辦服務，實現“窗口一次辦、服務有溫度”。

雲浮市政務和數據局相關負責人表示，下一步，將持續深化“高效辦成一件事”改革，拓展更多集成服務場景，持續減環節、減材料、減時間、減費用，推動政務服務迭代升級，讓改革成果更加可感可及，切實惠及廣大人民群眾。